Queixas de produtores v\u00e3o desde seguran\u00e7a at\u00e9 longos per\u00edodos de falta de luz nas propriedades rurais\u00a0<\/i><\/p>\n
Tratamento inadequado no recebimento das demandas de consumidores rurais, oscila\u00e7\u00f5es na tens\u00e3o entregue, interrup\u00e7\u00e3o do fornecimento por longos per\u00edodos e falta de comunica\u00e7\u00e3o sobre os cortes programados. Essas foram algumas das queixas de produtores e Sindicatos de Produtores Rurais relacionadas ao servi\u00e7o das distribuidoras que atuam em Minas Gerais, reunidas pelo Sistema Faemg Senar, e que foram enviadas \u00e0 Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel).<\/p>\n
As contribui\u00e7\u00f5es ocorreram no escopo do processo de Tomada de Subs\u00eddios (029\/2022), realizado pela Aneel, para avaliar a\u00e7\u00f5es que podem aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. Os problemas vivenciados pelos produtores de Minas Gerais foram listados em um of\u00edcio enviado \u00e0 ag\u00eancia e em documento direcionado \u00e0 Confedera\u00e7\u00e3o da Agricultura e Pecu\u00e1ria do Brasil com as demandas do setor para composi\u00e7\u00e3o de posicionamento em \u00e2mbito nacional.<\/p>\n
\u201cOs produtores rurais enfrentam dias sem energia el\u00e9trica e incorrendo em fortes preju\u00edzos, econ\u00f4micos e produtivos, independente do seu tamanho ou atividade produtiva\u201d, refor\u00e7ou o presidente do Sistema Faemg Senar, Ant\u00f4nio Pitangui de Salvo. No trabalho de escuta dos produtores, encabe\u00e7ado pela Ger\u00eancia Executiva T\u00e9cnica, ficou constatado que os consumidores rurais t\u00eam recebido atendimento diferenciado se comparado aos consumidores urbanos.<\/p>\n
H\u00e1 uma sequ\u00eancia de queixas da forma como os produtores s\u00e3o atendidos quando precisam apresentar alguma solicita\u00e7\u00e3o \u00e0s distribuidoras de energia, de acordo com a assessora t\u00e9cnica do Sistema Faemg Senar, Aline Veloso. Em alguns casos, os problemas de conectividade do campo tamb\u00e9m impactam diretamente para que muitos produtores n\u00e3o consigam ter acesso correto aos atendentes.<\/p>\n
\u201cAcrescenta-se que, muitas vezes, h\u00e1 diferencia\u00e7\u00e3o quanto ao atendimento presencial para o p\u00fablico \u2018urbano\u2019 e \u2018rural\u2019 (normalmente pessoas mais simples), na forma como os atendentes recebem os produtores, muitos relatam desd\u00e9m, e que s\u00e3o taxativos na negativa de solu\u00e7\u00f5es, sem apresentar o caminho para o atendimento \u00e0 demanda apresentada\u201d, destacou Aline.<\/p>\n
A automa\u00e7\u00e3o do atendimento oferecido pelas distribuidoras no formato virtual tamb\u00e9m \u00e9 ponto de insatisfa\u00e7\u00e3o entre os consumidores rurais. Aline Veloso frisa que s\u00e3o recorrentes as reclama\u00e7\u00f5es de produtores e sindicatos sobre as oscila\u00e7\u00f5es de tens\u00e3o no fornecimento de energia. Dentre as queixas, a falta de luz por per\u00edodos longos – que chegam a durar uma semana em alguns epis\u00f3dios -, \u00e9 acompanhada pela falta de comunica\u00e7\u00e3o das distribuidoras sobre interrup\u00e7\u00f5es na rede de energia que s\u00e3o programadas pelas distribuidoras.<\/p>\n
\u201cA energia el\u00e9trica \u00e9 fator fundamental para o desenvolvimento econ\u00f4mico e a restri\u00e7\u00e3o em seu acesso, falta de capacidade da rede e oscila\u00e7\u00e3o de tens\u00e3o, dificulta o investimento por parte dos produtores \u2013 na irriga\u00e7\u00e3o e na agroindustrializa\u00e7\u00e3o, por exemplo\u201d, assinalou Aline Veloso. A falta de luz, inclusive, tamb\u00e9m ocasiona queixas de inseguran\u00e7a patrimonial e f\u00edsica, reclamam os produtores.<\/p>\n
Um dos problemas listados para a falta de seguran\u00e7a diz respeito ao servi\u00e7o prestado por empresas terceirizadas. H\u00e1 queixas de que os trabalhadores ligados \u00e0s empresas n\u00e3o atuam identificados de maneira correta.<\/p>\n
Sugest\u00f5es<\/strong><\/p>\n Nos of\u00edcios enviados, o Sistema Faemg Senar sugeriu \u00e0 Aneel que os consumidores de \u00e1reas rurais tenham \u00edndices de qualidade do servi\u00e7o prestado e de satisfa\u00e7\u00e3o distintos dos consumidores urbanos. Atualmente, a medi\u00e7\u00e3o \u00e9 feita junto ao consumidor urbano em uma \u00fanica metodologia – o \u00cdndice Aneel de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor (IASC). \u201cA percep\u00e7\u00e3o da qualidade da energia fornecida pelas distribuidoras \u00e9 bastante distinta entre as classes de consumo\u201d, argumentou Aline Veloso.<\/p>\n Outro pedido foi para que se tenha um rigor maior da Aneel junto \u00e0s distribuidoras quanto aos incentivos econ\u00f4micos para as empresas que infringirem os requisitos de qualidade do servi\u00e7o prestado. Tamb\u00e9m foi recomendada a fiscaliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o das regulamenta\u00e7\u00f5es e puni\u00e7\u00e3o \u00e0s distribuidoras.<\/p>\n As solicita\u00e7\u00f5es se juntam \u00e0 retirada de benef\u00edcios tarif\u00e1rios para a classe de consumo rural, equiparando as condi\u00e7\u00f5es estabelecidas para consumidores urbanos no pre\u00e7o da tarifa). \u201c\u00c9 uma situa\u00e7\u00e3o que penaliza ainda mais os consumidores rurais de energia, uma vez que estes enfrentam todos os problemas citados acima e com o agravante de DEC (Indicador Coletivo de Continuidade que mede a Dura\u00e7\u00e3o Equivalente de Interrup\u00e7\u00e3o por Unidade Consumidora) rural real \u00e9 muito superior ao DEC urbano em algumas localidades e intensificadas em determinadas \u00e9pocas do ano”, acrescentou.<\/p>\n Fonte: FAEMG<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Queixas de produtores v\u00e3o desde seguran\u00e7a at\u00e9 longos per\u00edodos de falta de luz nas propriedades rurais\u00a0 Tratamento inadequado no recebimento das demandas de consumidores rurais, oscila\u00e7\u00f5es na tens\u00e3o entregue, interrup\u00e7\u00e3o do fornecimento por longos per\u00edodos e falta de comunica\u00e7\u00e3o sobre os cortes programados. Essas foram algumas das queixas de produtores e Sindicatos de Produtores Rurais […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3960,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","sharing_disabled":false,"spay_email":"","footnotes":"","jetpack_publicize_message":""},"categories":[110],"tags":[],"class_list":{"0":"post-3959","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias-e-imprensa"},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i1.wp.com\/sindicatoruraldecaxambu.com.br\/1\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Energia-Rural-entenda-o-que-e.png?fit=1200%2C628&ssl=1","jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p8DxRv-11R","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sindicatoruraldecaxambu.com.br\/1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sindicatoruraldecaxambu.com.br\/1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sindicatoruraldecaxambu.com.br\/1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sindicatoruraldecaxambu.com.br\/1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sindicatoruraldecaxambu.com.br\/1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3959"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sindicatoruraldecaxambu.com.br\/1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3959\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3961,"href":"https:\/\/sindicatoruraldecaxambu.com.br\/1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3959\/revisions\/3961"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sindicatoruraldecaxambu.com.br\/1\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3960"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sindicatoruraldecaxambu.com.br\/1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3959"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindicatoruraldecaxambu.com.br\/1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3959"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindicatoruraldecaxambu.com.br\/1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}